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ETL/CETL Certified

客户服务与工程支持体系 · OEM/ODM定制·检测质保·常见问题解答

亲切、全面、有效、合理。兴南时代建立全天候快速响应机制与端到端质保体系,构筑全球客商信赖的长期战略合作伙伴。

服务理念

四大服务准则 · 卓越客户体验

秉持专业初心,将服务延伸至客户采购与工程落地的每一个细微环节

01

亲 切

专属商务与客服顾问全程一对一伴随,耐心倾听客户具体工程诉求,提供有温度、高效率的专业服务对接。

02

全 面

涵盖方案深化、光学测试、电气安规验证、包装定制及海外清关物流,为客户构筑一站式灯饰采购生态。

03

有 效

24小时内技术咨询迅速响应,3至5个工作日内完成常规产品打样深化,以敏捷智造确保工程交付节点。

04

合 理

依托佛山完备的五金光电产业链优势,严格控制综合制造成本,以具备显著竞争力的工厂直供价格让利全球客户。

定制合作流程

规范敏捷的六大定制交付阶段

科学严密的工程节点控制,保障从初步图纸构想到大货出海的确定性品质

STEP 01

需求沟通与技术对齐

客户提供灯具外观意向、应用场景(室内/户外)、额定电压(120V/230V)及目标配光参数,双方进行技术可行性评估。

STEP 02

3D CAD 深化与配光模拟

工程中心展开三维CAD结构设计、反光罩光学仿真与散热热流分析,输出精密加工装配图纸与灯光照度模拟报告。

STEP 03

模具精制与样品手板

数控机床与精密模具加工,快速制作首批工程功能样板与外观手板,供客户实物审查结构比例与表面金属质感。

STEP 04

ETL/CETL 安规测试验证

在实验室进行积分球光谱测定、配光曲线扫描、耐压打压测试及IP65防潮防水试验,确保严格契合国际法规标准。

STEP 05

精益量产与全检老化

标准化现代流水线批量组装,执行进料检验(IQC)、过程巡检(IPQC)以及出厂全数连续通电老化测试。

STEP 06

外贸出口与全程售后

出口加固托盘与蜂窝纸箱安全包装,协助办理海关通关与海运集装箱装柜,提供持续技术维护与备件支持。

品控与实验室

先进检测设备 · 守护每一缕健康光芒

配置高规格光学暗室与环境可靠性测试仪器,严格把关光通量、显色指数与耐候寿命

大型积分球光谱分析系统

精确测量灯具总光通量(Lumens)、色温(CCT 2700K-6500K)、显色指数(CRI>80/90/95)以及能效比值。

配光曲线暗室分布光度计

生成符合国际IES/LDT标准的标准光度学配光文件,便于全球照明设计师在DIALux等专业软件中进行真实光斑模拟。

IP65防水淋雨与盐雾腐蚀试验箱

对户外灯具进行大水压暴雨冲击与长达数十小时的恒温盐雾喷雾,模拟海滨高腐蚀与极端降水气候条件。

常见问题解答

解答您的合作与技术关切

如有更多特定项目或技术细节需要沟通,欢迎随时致电或留言

贵公司灯具产品具备哪些主流国际认证?

兴南时代灯饰全系产品均严格按照国际安规标准研发制造,拥有针对北美及国际市场的ETL/CETL权威安全认证,同时符合RoHS绿色环保有害物质控制指令。所有电气部件及电子镇流器均通过严苛的耐压与阻燃测试,满足海外主流建材采购及市政工程招标准入要求。

常规产品的起订量(MOQ)和定制产品的交货周期是多久?

常规型号产品通常支持灵活的起订批次,一般为100至300件起;对于全新开模或特殊规格定制产品,可视具体结构协商起订量。在交付周期方面,常规大宗订单一般为25至35个工作日;若为定制样品,CAD图纸确认后可在5至10个工作日内完成实物手板制作并寄送确认。

是否支持定制不同国家的电气输入电压及特定灯头规格?

完全支持。兴南时代拥有成熟的电子镇流器及驱动自主研发制造体系,可根据目的国电网标准定制120V(60Hz,北美)、220-240V(50Hz,欧洲/亚太)或宽电压90-277V输入。同时灯头规格支持E26、E27、GU10、G24以及各功率段PL一体化光源接口。

海外工程客户如何索取产品实物样品与技术资料?

海外客户可通过本网站‘联系我们’页面提交样品索取申请,或直接致电联系业务负责人杨小姐、李小姐。我们支持DHL、FedEx、UPS等国际快递直达全球,并随样寄送全套安规报告、技术规格书及安装说明书。

携手兴南时代 · 畅享高效省心的工程合作

无论是大宗采购或是非标工程定制,我们的专业工程与客服团队随时为您提供全方位支持

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